今日顺庆 吴雍
疫情当前减少出门，成为公众的广泛共识。为此，2月6日，市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部紧急发布第12号公告，要求各类非生活必需品经营性市场暂停营业，以降低公共场所人员聚集，减少人与人之间密切接触。为满足市民生活必需品的购买需求，2月7日，顺庆区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部发布第7号公告，倡议城区大型超市及快送平台全面开展“无接触配送服务”新模式，全力服务保障疫情期间市民正常生活。
据了解，当前顺庆主城区大润发、家乐福、永辉超市、步步高超市、沃尔玛超市等多家大型超市线上商城及快送平台已迅速积极响应倡议，纷纷上线APP或小程序等，满足市民足不出户轻松购物。
发出全城倡议，以线上购买稳“菜篮子”
2月7日，顺庆区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部发布第7号公告，并向顺庆辖区大型超市和快递平台发出倡议书，呼吁广大市民利用各大超市线上商城及快送平台采购生活必需品，鼓励各大超市线上商城及快送平台加强市场供应，保障配送运力，确保配送安全。
生活必需品是保障人民群众正常生活的重要物资。公告一经发布，各大超市纷纷响应，表示将全面开展“无接触配送服务”，利用消费大数据、自身渠道优势，协调供应商全力做好蔬菜、禽蛋、肉类等生活必需品货源组织，增加新鲜蔬菜及生鲜商品的线上售卖，补充门店拣货人员调配，优化拣货流程，确保各类生活必需品的线上货源充足，价格平稳，全方位稳住市民的“菜篮子”。
在大润发超市蓝光店，超市立即组织员工将配送间与仓库进行布局优化调整。当天下午，记者在该超市的配送间看到，为优化拣货流程，超市将最受市民欢迎的商品全部分拣到配送间，并在配送间将各类商品以酒饮、休闲食品、干杂、清用等名目进行分类摆放，为解决人手可能不足的情况，超市还在货场内急调了比平时多出3倍的分拣人员为线上订单服务。
“可以将货放在小区门口、居民楼下，务必保证全程无接触。”在永辉超市白土坝点，配送间的工作人员反复叮嘱来自多家快送平台的骑手，要求坚守在配送一线的快递骑士，要以健康和安全为第一位，务必戴好口罩、消毒餐箱，切实保障消费者和自身卫生安全，阻断疫情传播。
据了解，当天各快送平台还纷纷出台了多种措施，调度并激励更多骑手参与配送，増强订单配送运力，并与超市进行协同配合，通过智慧物流系统持续优化订单合并和路径规划，持续提升配送效率。
减少面对面接触，市民宅在家里就可安全收货
2月8日上午8点半，23岁的美团骑手小胡熟练地给配送箱和工作服喷好酒精消毒，戴上口罩、手套、帽子，通过体温检查后，骑着电动车从家中前往家乐福超市。
“跟往年春节相比，变化最大的不是订单量，而是配送方式。”小胡说，农历大年三十他就开始特别忙碌了。“以前都是要送货上门，现在只需要将货物放在小区门口，让购买者自取就行，既保护了消费者，也保护了我们自己。”
假期延长、公共场所大量封闭、民众“深居简出”……面对新冠肺炎疫情，全国各地城市都像顺庆一样变得“安静”下来。往日旺盛的春节消费高峰降温，线上消费却因为这种独特的配送方式逐步升温。
“以前春节期间的餐饮订单比较多，现在则是超市、药店等生意比较好，大家出门少了，但日常消费购物却不可能停下来。”小胡说，现在有了“无接触配送”，顾客又多了一层保护，可以放心地下单。
美团外卖平台有关负责人表示，“无接触配送”通过减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全，是在要求骑手全面配备口罩、消毒餐箱等举措的基础上，为用户和骑手提供更进一步的保护。
响应“少聚会、少出门”号召，已经在家“宅”了十多天的市民尹女士也是“无接触配送”的受益者。她告诉记者，在顺庆出现疫情后，她基本上都是通过登录微信、支付宝等平台下单购买生活用品。“本以为快递不能‘送上门’很不方便，试用却发现省去了快递员‘找上门’的时间，反而高效又安全。”
“既能减少接触，又不影响线上购物，这样我就可以放心下单了！” 尹女士说，使用小区附近几家超市的小程序线上采购生活必需品，再去快递柜取商品，已成为她防疫生活的日常。
线上订单暴增，当天下单当天收货
其实，在顺庆“网上超市配送上门”其实早有应用。大润发超市蓝光店客服经理肖启龙告诉记者，该超市线上平台一直在开展“配送上门”服务，今年疫情发生后，线上业务突然快速增长，日销售额较平时增长300％以上，其中以青菜、鸡鸭、水产等生鲜商品为主，其次是油、米、面等食品以及生活用品。
“从腊月廿九开始，线上下单量就开始增长，连日来销售量呈不断上升趋势，通过协调人手，我们现在依然能够保证一小时的配送时间。” 肖启龙说，为应对线上业务的增长，超市不得不加大接单人手，更好地服务顾客，共同抗击疫情。
沃尔玛超市与大润发超市一样，同样迎来了网上平台的销售高峰，“线上订单太多，销售额大约是平时的3倍，有时我们不得不控单。”该超市文经理对记者说，该超市销售同样以水果、蔬菜、肉类等生鲜商品最为枪手。
2月7日晚，记者在手机淘宝APP上“淘鲜达”中下单体验，平台显示商品来自记者家附近的大润发超市蓝光店，需要8日方可配送。配送时间如何保障？
“通常市民即时下单，超市即时发货，一般一个小时左右可送达市民的家中。”大润发超市蓝光店总经理任关兴回应，由于近日订单量大，时间或许会迟一点，但不会出现隔夜才送货的情况，除非是过了超市营业的时间，这类订单一般会在第二天一早送达。
当记者提出，蔬菜有好坏，由于无法现场选择，是否买回的蔬菜会有瑕疵。任关兴表示，当前，各大超市基本都遵循“精品挑选”“后进先出”的原则进行配送，“菜运到超市，超市将会对蔬菜进行精选，在配货方面也是按照先售卖最新鲜的菜品，市民大可放心。” 任关兴解释到。
经过两天的实地采访，记者了解到，大润发、家乐福、永辉超市、沃尔玛等区内大型超市也都有各自的线上平台，日前这些超市都推出了各种优惠券、满多少就减等促销方式引导市民线上购买。
