​顺庆全媒体 通讯员 王琳蕊

为了让更多纳税人体验到更好的办税服务，最近，顺庆区税务局第一税务分局聚焦“我为纳税人缴费人办实事”，开展了三项举措,不断革新服务模式、优化办税链条、做实整改提升，一系列做法广受纳税人好评。

推行线上办税，便民服务提质效。大力推行线上办税、邮寄办税等“非接触式”办税渠道，通过征纳互动平台、税企微信群等为纳税人提供专业化、个性化咨询服务，设置征纳互动平台咨询坐席专岗，详细解答纳税人疑问，切实提高办税效率，节约时间成本，真正实现足不出户办好税。自8月开展此项工作以来，征纳互动平台咨询坐席专岗回复量200余次，应答率达100%，线上互动平台大大提升了纳税服务的质量和效率。

协调相关部门，统筹联动优管理。“以前办税和缴社保还得分开跑好几趟，现在好了，一次就能办好”一位南充市民陈先生满意地说道。为方便纳税人办税缴费，稳妥推进税费统征，办税服务厅设置专人专窗，主动与三区其他税务局、医保局、社保局联系，让缴费人足不出户就能完成缴费登记关联变更，确保“一窗办结”，让缴费人“最多跑一次”。此项举措也能够进一步落实单位社保费(非税)“税费同管”，有助于政策同步宣传，业务同步辅导，服务同步提供，进一步压缩办税缴费成本，强化“税费一体”意识，提高缴费遵从度。

聚焦便民利企，减税降费增信心。为了开展“便民办税春风行动”，该局办税服务厅工作人员多次组织学习，及时吸收税收业务新知识，吃透各项优惠政策，打造一支专业化的税收队伍。在工作人员的带领下，通过电子屏、宣传册等方式对税收政策进行介绍和解读，纳税人缴费人能够明晰知晓政策，用足用好政策，打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，让纳税人和缴费人真正享受到政策红利和办税便利。

在全国深化“放管服”改革的背景下，顺庆区税务局第一税务分局将继续发扬为人民服务的精神，不畏艰难，持续优化税收营商环境，为整个南充市的经济发展做出一份贡献。